POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, DE LIVRAISON ET DE RETOUR

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Politique de livraison

Des frais de livraison de 10 $ s'appliquent pour toutes les commandes livrables au Canada. SVP prévoir de 5 à 10 jours ouvrables pour la réception de votre commande.

Livraisons à l’étranger
Des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour une livraison à l’extérieur du Canada, contactez-nous pour en savoir plus. Veuillez noter que des frais de douanes (appliqués par les douanes de votre pays) peuvent s'appliquer aux envois effectués à l'extérieur du Canada.

Pour les commandes à l’extérieur du Canada, nous vous confirmerons le délai requis pour recevoir votre commande selon le pays de destination. Contactez-nous pour plus d’information pour les livraisons à l’étranger.

Politique de retour

Nous souhaitons votre entière satisfaction relative à l’achat des produits que vous achetez via notre boutique en ligne www.karitedelapointe.com. Nous garantissons que chaque produit que nous vendons est conforme à la description que nous en faisons, et ce, autant pour son aspect que pour sa qualité. Si vous décidez de retourner un produit, il nous fera plaisir de l’échanger ou encore de le rembourser dans les 15 jours suivant son achat. Il suffit pour ce faire, d’accompagner les items retournés de leur bon de commande, de leur facture ainsi que d’une brève note expliquant la raison de votre retour. Les remboursements seront effectués, dès la réception des produits. Seuls les produits non entamés et en parfait état pourront être remboursés. Nous rembourserons la totalité de la facture incluant les frais de livraison. Les frais de retour pour renvoyer la marchandise chez Karité Delapointe sont à la charge du client sauf dans le cas ou vous retournez un article en raison d'une erreur de notre part.