LA
LIVRAISON

Karité Delapointe offre différentes options de livraison adaptées à vos besoins. Trouvez votre région et l’information nécessaire pour recevoir votre commande à la maison au meilleur tarif.

CANADA / ÉTATS-UNIS

PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE

AUTRES PAYS

Toute commande en ligne sur le territoire canadien et états-unien s’effectue via Postes Canada. Vous recevrez une carte d’avis de Postes Canada vous invitant à recueillir votre colis au comptoir postal le plus près de chez vous.

QUÉBEC

OFFRE VALIDE SUR TOUTE COMMANDE EN LIGNE RESPECTANT LES CONDITIONS SUIVANTES :

  • Jusqu’à une quantité de 2kg au maximum.
  • Commande de plus de 55$ avant taxes.

ONTARIO

OFFRE VALIDE SUR TOUTE COMMANDE EN LIGNE RESPECTANT LES CONDITIONS SUIVANTES :

  • Jusqu’à une quantité de 2kg au maximum.
  • Commande de plus de 75$ avant taxes.

AILLEURS AU CANADA

OFFRE VALIDE SUR TOUTE COMMANDE EN LIGNE RESPECTANT LES CONDITIONS SUIVANTES :

  • Jusqu’à une quantité de 2kg au maximum.
  • Commande de plus de 100$ avant taxes.

L’offre n’est pas valide pour les régions éloignées du Canada. 

ÉTATS-UNIS

LIVRAISON GRATUITE SUR TOUTE COMMANDE EN LIGNE RESPECTANT LES CONDITIONS SUIVANTES : 

  • Jusqu’à une quantité de 3kg au maximum.
  • Commande de plus de 150$ avant taxes

CES TARIFS SONT VALIDES POUR TOUTE COMMANDE EXCLUANT LES CONDITIONS DE LIVRAISON GRATUITE.

Notez que les tarifs sont calculés automatiquement par Postes Canada Colis accéléré tenant compte le poid volumétrique des produits inclus dans le panier d’achat.Valide jusqu’à une quantité maximale de 20kg.

Pour toute question n’hésitez pas à nous contacter directement!

COMMANDE DE PLUS DE 20KG : 

  • Veuillez nous contacter afin de trouver le meilleur tarif pour la livraison. 

Karité Delapointe se réserve la possibilité de vous proposer d’autres alternatives de livraison.

Pour toute question n’hésitez pas à nous contacter directement!

Les livraisons au pays membres de l’Union Européenne s’effectuent par avion au tarif de Postes Canada pour les petits colis de moins de 500 grammes. Pour des quantités supérieures à 500gr veuillez nous contacter pour vous offrir la solution d’envoi la plus économique. 

Pour toute livraison aux autres pays non mentionnés précédemment, veuillez vérifier le tarif avec notre calculateur automatique. Par ailleurs, nous vous suggérons de nous contacter en spécifiant les articles désirés et vos coordonnées complètes afin de nous permettre de trouver la solution d’envoi la plus économique.

Dans le but d’offrir le meilleur service possible à sa clientèle, Karité Delapointe traite les commandes dans les plus brefs délais. Cependant, si certains facteurs imprévus survenaient et pouvaient affecter le traitement de votre commande, nous vous en aviserons le plus rapidement possible.  

Notez qu’une période de vacance annuelle de deux semaines est prévue dans la période des vacances de la construction du Québec.

Tous nos produits sont livrés à partir de la ville de Sherbrooke. Les délais pour les grandes villes sont d’environ 1 à 3 jours ouvrables, tandis que pour les régions plus éloignées des grands centres, veuillez prévoir de 4 à 6 jours ouvrables.

Pour toute réclamation suivant un bris causé au cours de la livraison ou une avarie, veuillez nous contacter au plus tôt par téléphone ou courriel afin d’expliquer la situation et de pouvoir prendre les mesures nécessaires. Veuillez procéder dans un délai maximal de TRENTE (30) JOURS suivant l’achat.

Avant d’effectuer un retour pour un produit acheté en ligne, vous devez communiquer avec le service à la clientèle de Karité Delapointe.

L'équipe Karité Delapointe vous remercie d’encourager notre commerce local, entièrement naturel, biologique et équitable!