Profiter de la LIVRAISON GRATUITE sur commande de plus de 75$.* Valide sur quantité de moins de 2kg au Canada seulement.

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, DE LIVRAISON ET DE RETOUR

Les informations personnelles fournies via le site Karité Delapointe demeurent confidentielles. La protection de votre information personnelle est importante pour nous.

Vous pouvez consulter le site de Paypal pour connaître leur politique de confidentialité et de sécurité concernant les données bancaires.

Politique de livraison

Veuillez compter entre 3 et 5 jours ouvrables pour la livraison de votre commande.

LIVRAISON GRATUITE au Canada pour toute commande de 57 $ et plus (avant taxes) et de moins de 15 kg.
Nous favorisons la livraison par Postes Canada. Si le colis n’entre pas dans votre boîte aux lettres, vous recevrez un avis de cueillette au comptoir postal le plus près de chez vous.
Un frais de livraison de 12.99 $ est appliqué à toute commande de moins de 57 $.
Les frais de livraison des colis pesant entre 15 kg et 25 kg sont de 20 $.

Pour les commandes de 25 KG et plus, veuillez nous contacter directement sur info@karitedelapointe.com afin d’obtenir le coûtant du frais de livraison.

Merci d’encourager le commerce local, biologique et équitable!

Politique de retour

Nous souhaitons votre entière satisfaction relative à l’achat des produits que vous achetez via notre boutique en ligne www.karitedelapointe.com. Nous garantissons que chaque produit que nous vendons est conforme à la description que nous en faisons, et ce, autant pour son aspect que pour sa qualité. Si vous décidez de retourner un produit, il nous fera plaisir de l’échanger ou encore de le rembourser dans les 15 jours suivant son achat. Il suffit pour ce faire, d’accompagner les items retournés de leur bon de commande, de leur facture ainsi que d’une brève note expliquant la raison de votre retour. Les remboursements seront effectués, dès la réception des produits. Seuls les produits non entamés et en parfait état pourront être remboursés. Nous rembourserons la totalité de la facture incluant les frais de livraison. Les frais de retour pour renvoyer la marchandise chez Karité Delapointe sont à la charge du client sauf dans le cas ou vous retournez un article en raison d’une erreur de notre part.